设计是信仰，服务是生命，品质是坚守

  擎锐：做受人尊敬的原创设计品牌

  “专注居住品质的提升，成为受人尊敬的原创设计品牌”，这是擎锐的企业梦想和发展愿景。对于每一个擎锐人来说，好的服务和客户体验就是“尽最大努力做好每一件事情”，擎锐也将客户满意视为检验自己工作的惟一标准。其率先打破行业普遍追求商业利益的销售型格局，倡导以纯粹设计专注客户需求，以客户满意书写品牌价值的行业新风……擎锐独树一帜的发展理念赢得了市场的尊敬与口碑，逐渐成为重树行业信任的设计正能量。

  国际化专业团队，专注大宅别墅，设计含金量高

  擎锐多年来一直在行业高端设计领域保持绝对的领先优势，被媒体称誉为“中国别墅设计的一支国际化尖兵”。15年的设计经历、40多项国内、国际荣誉奖项、300多例成功作品，让擎锐团队赢得了无数声誉。

  多年来，擎锐专注高端别墅住宅、酒店、办公项目的室内设计与施工，汇聚了来自英国、新加坡、中国香港、北京、上海、深圳等多个国家和地区的大牌设计中坚力量，其中不乏国际知名设计大师的得意门生，从而打造了一直十分成熟的原创设计团队，在设计视野和专业度上始终保持与国际接轨。

  擎锐定位精准，专注别墅大宅和高端工装、会所、酒店项目，总是以最高标准的设计和施工苛求服务，专注于客户需求的细节把控和新锐的原创设计思维，因此，在别墅高端领域，擎锐的设计水准一直处于领先地位。多年来，“国际化的专业设计，专做大宅别墅装修”，这也成为了擎锐在客户和业界内的特色标签，让众多高端客户和优秀设计人才慕名而来。

  只用作品说话，国际化全案设计服务，客户满意度高

  众所周知，装修过几套房子或熟悉装修的人都知道，开工仪式容易，完工仪式难，就是因为装修容易出现开始预期高，后期实际效果大打折扣的普遍现象，导致这一现状的根本原因是“效果图”实现程度低。

  据新浪网家居频道2014年权威报告统计，目前国内90%以上的装饰设计公司仍然以“效果图”去说服客户，而其中真正能够完美实现“效果”的公司却不到10%。“用效果图说话，签单后难以实现实际效果”这已成为行业的通病，导致了家居行业的集体信任危机。

  擎锐以自身实力和设计态度率先打破了这一行业坚冰，提出“只用作品说话”的震撼宣言，设计总监、集团负责人姜晓明表示：“真正的设计不需要过多的语言或销售行为去表现，好的作品自己会说话。”龙湖、骊山国际、麦岛金岸、海信天玺、颐山源墅、世茂拾贰府等一系列高端作品的陆续问世，预期效果实现程度每每达到90%以上，这是擎锐人的设计姿态，也是擎锐人的职业精神。

  “硬装效果的落地，如果没有后期专业的软装陈设的配合，是很难实现理想效果的。”姜晓明认为，“软硬装一体化”的全案设计思维是擎锐缔造完美作品的法宝之一，随着生活品质的提高，越来越多的高端客户已经意识到全案设计服务的必要性，从基础装修到家具的陈设、色彩的搭配、以及窗帘、灯具、饰品的完整设计才是实现好作品的关键。

  同时，专业标准化的施工也是保障设计实现的利器，很多设计师的好想法不能通过施工技术去实现，擎锐始终将施工水平作为公司核心竞争力去打造，这进一步确保了擎锐对于好作品的完美实现。

  “一切工作以客户需求为出发，一切工作以客户满意为标准”，正是始终怀揣着这样的理念与信仰做好设计服务，才使得擎锐在客户满意度和口碑声誉上问鼎行业桂冠。

  服务品牌化，“客户体验递增系统”，口碑至上

  “做品牌型的企业，而非销售型的企业”，这是擎锐人在创业之初就始终坚守的发展理念和企业精神，过度的追求商业利益、打折促销，必然会忽视客户最真实的需求，装饰设计行业的本质是服务，一个优秀的品牌，在服务过程中，能够带给客户的体验，应该是价值和预期的不断提升，而非不断缩水的过程，当客户看见最终的效果，他/她的满意度达到最大化，甚至超出了最初的预期，这样的服务才是一个品牌型公司所应该具备的，这就是“品牌型装饰公司”和“销售型装饰公司”的本质区别。

  擎锐“客户体验递增系统”体现在六大方面：1、设计之初的“软硬装一体化”设计团队的全案服务：领队主案设计师、软装设计师、客户管家、设计助理四位一体的服务团队为客户提供专属设计服务；2、服务过程中的“项目专项管理制”，与项目相关的业务、设计负责人、客户经理、施工责任人、客服售后、材料商、软装设计组成项目专项小组，线下定期巡访工地，线上微信群随时交流，一对一服务客户，随时发现问题解决问题，责任落实到人，高效实现品质管理；3、“全球采购体系”：为了实现设计效果，主材的选购、家具、窗帘、灯具等家居产品的供应，擎锐初步实现了全球采购、战略合作的格局，充分保障设计作品的完美落地；4、“国际施工标准化”：21项工艺流程、58项关键点控制、E0级欧洲环保标准体系……擎锐不断打造与国际接轨的施工技术和精湛工艺，无缝贴合高水平的设计理念，使得最前沿的设计思维能够完美落地成为大手笔的作品。5、开工/完工仪式：目前，擎锐是行业内罕有做到开工、完工仪式都能成功举行的装饰设计公司，带给客户美好体验的同时，也让客户最真实的见证了擎锐“只用作品说话”的口碑魅力。6、“会员档案管理与大管家托管制”：从接触客户的第一天起，擎锐就以档案管理的方式，将服务过程的每一个细节材料整理存档，并在售后的会员服务中，以感恩和终身关怀的方式，与许多客户成为了很好的朋友。

  “以设计为信仰，以服务为生命，只用作品说话”，擎锐在中国家居产业正掀起一股“让行业回归设计本质”的浪潮。

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  擎锐设计荣誉大事记：

  2003年 北京擎锐装饰设计集团前身——擎锐建筑设计公司在北京成立。

  2005年 成立短短2年时间内，擎锐先后与绿城集团、万科集团、恒大地产、中粮集团、中房集团、华润集团等国内多家知名大牌地产公司成功合作，项目遍及全国。

  2007年 公司创始人姜晓明先生进入MO ATELIER SZET0  莫平建筑设计顾问（北京）有限公司深造学习，接受世界建筑大师贝聿铭先生的指导。

  2008年 北京擎锐建筑设计改名为北京擎锐装饰设计集团，成功转型室内设计领域，先后成功设计了北京故宫书院、北京时代美术馆、北京广安门会所、北京百度大厦、苏州凯悦酒店、上海百度研发中心等一批国家级重点项目，并开始涉猎名人私宅项目。

  2010年 公司创始人姜晓明先生与莫平设计团队合作，成功设计完成默多克北京四合院（天鸿地产），在业绩引发轰动。

  2011年 北京擎锐设计公司荣获IDA国际设计大赛亚太区创意金奖，成为当年惟一荣获这一国际赛事最高殊荣的中国设计公司。

  2012年，北京擎锐设计开始涉及青岛私人别墅项目，麦岛金岸、龙湖合院、丽山国际、天泰蓝泉、温泉王朝、香溪庭院等一批青岛高端别墅项目陆续问世，在青岛业界引发轰动。

  2013年，北京擎锐设计团队荣获国内装饰设计至高殊荣奖项——金螳螂奖。

  2014年，北京擎锐在青岛开设国际联合设计事务所，正式强势登陆青岛，带来国际化的设计视野，打破岛城装饰设计传统格局思维，迅速获得口碑。

  2015年，北京（青岛）擎锐装饰设计连续发力，倾力打造了颐山源墅别墅、丽山国际别墅、绿城玫瑰园、海信天玺、中信森林湖等一大批高端别墅项目的设计案例，并成功设计了城阳首创基地集装箱建筑群、赣州物流中心商业标杆项目等众多大型高端工装项目，连续大手笔作品在岛城业界引发震动。同年，青岛擎锐国际软装设计中心成立，在青岛首推国际化全案设计、专业施工、软装全球采购配套一站式服务体系，真正打破了传统家装“软、硬装”脱节的格局，100%实现效果图实景落地的作品效果，不仅在青岛，而且在全国成为行业典范。

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