戴维·尤里奇对话张瑞敏：海尔和您做的工作是非常杰出的

  当前“大众创业、万众创新”正成为社会的核心焦点，从政府到企业，从创业导师到年轻创客，到处都激荡着“两创”的热潮。作为较早向互联网转型的企业，海尔在推进“两创”方面引起社会各界的广泛关注。近日，被誉为人力资源管理开创者的戴维·尤里奇在与海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏的交流中对海尔的“人人创客”模式表示赞赏，张瑞敏表示，海尔正把砸冰箱的锤子“砸掉”组织，把封闭型企业转变为共创共赢生态圈。

  硅谷可谓是这个星球上最具活力的“两创”平台，每年有成百上千家初创公司诞生于此，有的企业成长为巨型企业，而有的企业经历成长后快速消亡，但作为创业生态圈的硅谷却能一直保持创业创新的活力。目前海尔探索的大企业内部创业模式正是一种硅谷式的生态型创业模式，变科层制企业为开放的创业平台，这也是海尔模式引发包括戴维·尤里奇等全球管理大师广泛关注的重要原因。

  张瑞敏与戴维·尤里奇虽是初次见面，但对熟读世界顶级企业管理书籍的张瑞敏来说，戴维·尤里奇是个老朋友了。张瑞敏赞赏尤里奇关于“领导者的定位是应该把组织目标和个人目标有效地结合起来的人”这样的定义，而海尔的“人单合一”模式，就是在探索如何把组织目标和个人目标结合起来，海尔通过让每个员工变身创客，为员工搭建起开放的创业平台，让员工通过与用户共创价值实现个人价值最大化。

  而如何在员工创业的过程中保证用户价值的创造，成为两人交流另一个重点。戴维·尤里奇希望海尔“不要过多考虑市场份额，而是要关注‘用户份额’”，“‘用户份额’要实现的话，就需要让用户参与到组织全流程里来”。而海尔正是这样实践的。以海尔天铂空调为例，该款产品的设计理念即来自68万用户的交互，海尔用过整合用户需求、研发、供应商等资源，为用户提供了从设计、研发、制造、物流等的全流程体验，真正为用户创造价值。

  戴维·尤里奇认为，针对在创业平台上创业的员工，组织要做五件事，即信息、能力、授权、激励和组织设计。这些方面实际上也就是要最大程度地发挥员工的能动性，实现员工的自创业。在海尔，以小帅影院为例，这一创业小微来源于孕妇希望躺着看视频的期望，通过广泛的交互，小帅影院连接整合了包括硅谷、德州仪器、武汉光谷等全球优质资源，实现了产品的颠覆性创新。

  为员工搭建“机会均等、结果公平”的创业平台是海尔互联网转型的目标，为此海尔正从制造产品的企业转型为制造创客的创业平台，让员工由原来的雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人，通过自创业、自组织、自驱动的“三自”模式，与用户紧密结合在一起。同时，海尔的创业平台面向社会开放，为外部创业者提供一系列资源支持，搭建创业平台。海尔的这种转变，用张瑞敏的话，“简单来说，我们就是要把一个企业变成无数个小企业，海尔只是它的股东而已。”

  张瑞敏在与戴维·尤里奇的交流中透露，海尔“现在有183家小微都是在工商注册的，资金完全社会化。他们的创业，海尔不付薪金，是完全独立的创业者。”据了解，目前在海尔创业加速平台上，有超过100个小微年营收过亿元，整个海尔创业平台孵化了2000多个小微公司，为全社会超过100万人提供了创业就业机会。

  在了解了海尔的创业平台模式和“双创”成果后，戴维·尤里奇对张瑞敏说道，“海尔和您做的工作是非常杰出的”，同时他相信，在深入开展人人创客和互联网转型模式之后，未来五年的海尔将会是一个很好的案例。

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