新浪家居2015创新峰会论坛对话：互联网改变家居

摘要：2015年度创新峰会暨“抢工长”平台发布启动仪式1月20日在北京国家会议中心举行。

 峰会现场

  2015年度创新峰会暨“抢工长”平台发布启动仪式1月20日在北京国家会议中心举行。峰会以创新共赢，移动未来为主旨。中国家居行业变革在即，电商渠道 风起云涌，营销模式不断创新，O2O成为行业热议，家居名企大佬真知灼见，论剑争锋，互联网大潮下，中国家居将何去何从？(文字直播实录)

  时间：2015年1月20日下午

  地点：国家会议中心

  主持人：各位来宾、女士们、先生们，各位工长、各位企业家，以及我们新闻界和媒体界的朋友们，大家下午好！我是中央电视台主持人王小骞，非常欢迎大家来参加“创新共赢 移动未来 新浪家居2015创新峰会暨抢工长装修平台启动仪式”，欢迎各位贵宾的光临。

  近几年，随着互联网的高速发展，用户习惯开始发生改变，消费者主导的时代已经来临，移动互联网背景下，一切都变得非常个性化、碎片化、多元化。新浪家居作为中国家居媒体的领导者，在深化PC端战略的同时，也已率先部署移动互联网战略，支撑消费者对市场的各种需求，把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。正基于这个原因，我们今天在这里“创新共赢，移动未来”峰会。

  首先请允许我向各位隆重的介绍出席今天仪式的各位领导及嘉宾，他们是：中国建筑装饰协会会长 李秉仁，中国建材流通协会常务副会长兼秘书长 秦占学， 中国建筑装饰装修材料协会常务副会长兼秘书长 任长青，中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长 张仁，中国质量检验协会副会长、净水设备委员会理事长 邓瑞德， 广东家居业联合会执行会长兼秘书长 蒋德辉，吉盛伟邦家具集团董事长 邹文龙，全筑建筑装饰集团董事长 朱斌，TATA木门董事长 吴晨曦，华耐家居集团董事长 贾锋，顾家家居副总裁 刘宏， 帝标家居董事长 郑红鑫，千川木门董事长 骆正任，九牧集团营销总经理 张彬，居然在线总经理 汪小康，中国国际门业展览会执行秘书长 陈伟，木德木作董事长 吴松竹，浙江和惠照明科技有限公司 常务副总裁 丁建华，伟星管业副总裁 施国军， 百年天天木门副总经理 高笑天，浪度家居总裁 陈圣军。

  欢迎来自主办方的领导： 易居中国董事局主席兼总裁 周忻，易居中国执行总裁、乐居控股有限公司首席执行官 贺寅宇， 易居控股有限公司执行总经理 马伟杰，乐居控股有限公司副总经理、北方大区总经理、北京区域董事总经理 邢彪，乐居控股有限公司副总经理、二手房集团总经理 张智，实惠首席运营官、新浪乐居总编辑 杨熙，乐居家居集团总经理 文东， 乐居家居集团副总经理 新浪家居总经理 魏晓飞， 新浪家居副总经理 张晓辉， 以及我们的年度优秀工长，欢迎各位的到来！

新浪家居2015年度创新峰会暨“抢工长”平台发布启动仪式现场

  主持人：有请易居中国执行总裁、乐居控股有限公司CEO贺寅宇致辞。

  贺寅宇：中国家居行业的各位同仁，各位工长，大家下午好！首先我代表易居中国、代表乐居，非常感谢大家的莅临。过去一年，正是在大家的齐心协力下，我们在整个家居行业创新上迈出了一些小的步伐。移动赋予了很多机会去改变当今时代。所以今天我想和大家探讨移动互联网时代的新常态。

  新常态是什么呢？如果我们用一句名言来说，“这是最好的时代，也是最坏的时代”。为什么？最坏的时代是比喻故步自封、不思进取，可能现在的创新对他来讲就是最坏的。但是对于做好准备的人来讲，这就是最好的时代。当今社会，已步入PC互联网和移动互联网同步存在的时代。手机上网的便利，将我们与网络完全整合在一起，手机已然成为我们身体的一部分。

  消费习惯也在变化，我们的业务也在变化，还发生了很多“不可思议”的事情。画面当中是一个小孩子，但这个小孩子被称为学霸CEO，他开发了一个在手机上的课程表，获得了一亿美金融资，这在以前都是不可想象的。就连日常使用的汉语，也在悄然发生着变化，比如“任性”，任性本来是一个贬义词，但现在已然成为网络流行词。我们的衣食住行，甚至看电影、买火车票等都发生了变化，这些变化对我们家装行业来讲意味着什么？数十年以来装修的模式，会不会发生变化呢？举例来说，澳玛是一个家居企业，双11他们利用微信做了七天的刮刮卡活动，70万个参与，带动了其134%的业绩增长。帝标，同样在手机平台做了云购活动，吸引了300万人参与，带动线下近一千万的直接销售额。

易居中国执行总裁、乐居控股有限公司CEO 贺寅宇

  整个行业都希望和手机及移动互联网做结合，来实现业务的创新和突破。在这些突破当中，大家都会提到一个问题，什么叫互联网思维。有三个问题是值得我们大家思考的问题：第一个问题是互联网思维仅仅是做互联网的人才应该拥有的吗？这肯定不对，互联网思维的本质是借助手机、互联网工具，提高原有交易过程效率，实现服务和人之间的路径变短。

  互联网思维能治百病吗？只有把整体运营、每一项工作都与互联网结合，变成常态工具，才能够治百病。互联网不仅是营销手段，更是跟整个模式结合在一起。关于互联网思维我们乐居有一些思考，也和大家做一些分享。我们提出了五个：碎片化的思维、粉丝思维、大数据思维、聚焦思维、快速思维。

  第一，碎片化的思维。什么叫碎片？尽管你拿着手机，好像网络随时随地都在，但花费的都是很短的时间。怎么在最短的时间抓住你呢？我们想内容一定要有趣，因为别人关注你只有一秒钟。在我们的手机平台、抢工长平台，有全部工长的头像，用户可以轻松选择工长。

  第二，粉丝思维。为粉丝服务是和传统经营最大的区别之一。以往营销以抓住有效客户为目标，今天我们需要培养一群对你这个品牌感兴趣的用户，有了用户，才会有客户。所以怎么样在移动互联网上把“一夜情”变成“日久生情”，这才是营销的真谛。

  第三，大数据思维。我们每天都会收到很多信息，无论是短信，还是微信，当信息正好是你所需求的，比如你有装修需求和意愿，刚好有工长在向你推荐，这就是服务。如果没有需求，你推送给他(信息)，就会被认为是垃圾。所以，如何通过乐居平台的大数据服务，找到精准客户，然后定向推送信息，这是乐居的特长。乐居产业链中有新房、二手房、家居，这是一个完整的产业链，经营好此类人群，就能为大家带来切切实实的生意。

  第四，聚焦思维。面对海量的信息，反而使互联网信息突显出少即是多的受众需求。对全体乐居同仁，甚至是装修公司和工长，一定要明晰自身的特长，突出特长，少就是多。

  第五，快速思维。唯快不破，热点持续时间可能只有几天，几天之后又会被另外一个热点覆盖，故对快速的反应能力的高要求也是互联网现状下的新特点。

  依托互联网思维方式，乐居建立起渠道、媒体、业主云三大平台，三大平台协同运转，为整个家居行业带来了模式的创新，希望和各位一起实现家居行业从粗放经营转变为精细经营；从低效经营模式转变为高效经营模式。希望我们手挽手，2015年一起腾飞，获得真正的胜利。谢谢大家。

  主持人：谢谢贺总。接下来请看一个短片——新浪家居2015年业务介绍以及PC移动战略布局。

  (播放视频)

  主持人：正如视频所播，整个商务形态和用户接受方式的变化正在以加速度进行，由此带来的是用户新的需求、新的增量市场、新的生存环境。当一切都成为大势所趋之时，相关配套的建材、家居行业也将随之改变其原有的商业模式，这是必然也是不可避免的。新浪家居的发展壮大也离不开各位协会领导的支持与肯定，下面有请中国建筑装饰协会会长李秉仁先生致辞。

中国建筑装饰协会会长 李秉仁

  李秉仁：尊敬的各位嘉宾、各位朋友大家好！我代表中国建筑装饰协会祝贺新浪家居2015创新峰会的召开，也和大家共同探讨在经济发展新常态下我们家居行业的发展。

  中国经济发展已进入新发展阶段、新常态，即从高速增长转变为中高速增长。1978年到2013年，中国国内生产总值年均增长是9.8%，从2013年开始回落，去年经济GDP增长了7.4%，经济总量到了63万亿。经济发展从数量扩张转变为质量提高，应该说改革开放30多年中国经济发展的成就是辉煌的，但代价也非常沉重。总之，过高、过渡的资源能源消耗和环境污染，这是必须要解决的问题。

  去年的中央经济工作会议明确提出，我国经济发展要发挥出口对经济增长的支撑作用，消费对经济增长的基础作用，投资对经济增长的关键作用。消费是基础，我国拥有13亿多人口，夯实消费基础、发挥消费的基础作用至关重要。

  住房是广大人民群众最大的消费支出，据最新统计数据，2014年12月全国70个大中城市新房消费环比增加了9%，北上广深增加了15%以上，这对建筑装饰行业、家居产业都是利好消息。投资是关键，建筑业、房地产业也仍然投资范围之内，所以今年建筑业、房地产业仍将保持平稳发展，对于家居产业而言，仍然有较大发展空间。

  城镇化是人们的生产方式、生活方式从农村形态转变为城市形态的一个过程，是我国经济新增长点，也是推动我国经济发展的最大助推力。根据国家城镇化规划，2020年我国城镇化水平将达到60%，城镇人口将达到8亿人，2030年城镇化水平将达到65%，城镇人口将达到9亿人。据统计，城乡居民的收入水平、消费水平，甚至于能源消耗水平的比例都是3：1，城镇居民可支配收入和农民居民可支配收入的比例基本上是3：1，这就是我国经济发展的巨大潜力。据权威报告，2010年我国的中产阶级人口达到2.3亿人，2030年我国中产阶级人口将达到4～5亿人，将成为消费的主体，住房和家居消费将占据最大比重。

  现在大家更加关注人居环境，更加关注工作和生活的环境质量，作为家居产业，如何让创造一个良好的工作和生活环境，必须认真思考。全面推进建筑装饰行业、家居产业的产业化，这也是我们面临的一个主题。因为多少人口红利已经过去，老龄化社会已经到来。劳动人口呈连续下降的趋势，劳动力成本继续升高，推进产业化已经成为我们的必然趋势。最近有很多发展老年产业、发展老年地产、发展老年家居，这都需要我们认真思考。

  我国的房地产业已进入理性发展阶段，市场需求仍然存在，房地产业仍有较大的发展空间，这是我国房地产业从一个不够成熟产业逐渐向成熟产业的过渡阶段。从过去11年的数量扩张到质量提升的过渡阶段。所以房地产大起大落的时期已经过去了，人们更加注重住房品质、更加注重物业服务，也更加注重家居质量。因此，未来十年、二十年，房地产业仍然有较好的发展空间，家居产业也仍然有较好的发展空间。衷心祝愿新浪家居创造更加美好的未来。

  主持人：谢谢。2008年新浪拆分房产、家居频道，6年，成长与蜕变，创新与颠覆，新浪家居运营成为国内装修第一门户，百度乐居、百度家居，现已成为中国唯一能够全面覆盖房地产家居全产业链的信息搜索平台。在2014年，腾讯1.8亿美元入股乐居，新浪家居又成为唯一坐拥“微博”、“微信”两大新媒体利器的家居门户媒体，这些骄傲的成绩单的幕后有个神秘的操盘手，这位神秘嘉宾是谁呢？下面我们将有请易居中国董事局主席、总裁CEO周忻先生演讲，掌声有请！

易居中国董事局主席、总裁CEO 周忻

  周忻：非常高兴能够跟中国家居行业的各位领导、各位企业家、各位媒体界的朋友，特别是我们500名来自全国43个城市的优秀工长，共聚本届峰会，首先代表公司欢迎大家！感谢协会领导、感谢家居企业家们、感谢媒体的朋友们，在过去的一年当中，对新浪家居的支持、关怀、呵护！新浪家居今天有这样的成绩，离不开你们，谢谢大家！更欢迎我们的工长们！

  今年的年会，我们推出了一个新的产品——“抢工长”。这是在易居整个大集团中的微创新业务，为什么要做这样一个微创新的业务呢？易居中国旗下，线上拥有微博、新浪、百度、实惠等丰富的资源；线中有中国最强大的房地产数据系统；线下拥有丰富的房产资源。如果能将家居行业和线上的资源形成一种完整的无缝的对接，又将会创造出新的商业模式，而这就是“抢工长”模式诞生的最初设想。

  工长是家装的支点，是装修过程中最为关键的因素，如果抓住工长这个新“商机”，创造出新的互联网商业运作模式，前景必将广阔。通过一年的试点运行，收效显著。

  互联网在颠覆传统企业的同时，也创造出了诸如“滴滴打车”“云家政”“爱大厨”等新的C2C模式，创造了一个又一个商业奇迹。“抢工长”模型，不输任何C2C模型，为什么？首先是行业，“抢工长”会改变传统装修行业，但不会颠覆。因为工长和装修公司之间是合作关系，很少有装修公司会直接雇佣几百个、几千个工长。第二，工长承担了家装中绝大多数销售和服务环节的工作。运用易居、乐居庞大的资源，将用户和工长紧密地结合起来，这是非常具有实操性和商业价值的模型。

  “抢工长”平台建立后，原有的建材商城、主材商城、辅材商城、家私商城、家具商城将借助此平台提升服务，让用户得到实惠，让商家能够更直接地跟用户接触。在多方联动下，实现平台、城市运营商、工长多方受益，打造多赢平台。希望能够用这样一个小的创新建立一个大平台，我也希望在座的各位能够跟我们乐居一起、能够跟我们新浪家居一起，共同来把这个平台做大，我们能够达到共赢的目的。

  2015年是中国企业变革的非常重要的一年，整个中国的企业家，特别是传统的企业家，都在讨论互联网的问题，每一个个体服务者，都因互联网在改变着思维方式和思维模式，希望我们共同努力，在这个行业变革的过程当中，与时俱进、抓住时代的脉搏、在未来的行业占有一席之地。

  2015年新春佳节即将到来，在这里向各位行业领导、各位企业家、各位媒体朋友、优秀的工长们拜年，祝大家新年快乐，万事如意，事业有成。谢谢。

  主持人：谢谢周忻先生的精彩发言。互联网改变装修，顺势而出的抢工长平台就是要帮助装修手艺工人有尊严的赚钱，通过互联网建立诚信体系，实现装修满意再付款的装修梦想，下面我们将通过一个短片来具体了解一下我们这个共同的装修梦想！

  (播放视频)

  主持人：下面有请乐居家居集团总经理文东先生演讲，有请！

乐居家居集团总经理 文东

  文东：我的演讲主题是，“你是主角”。这个“你”是谁呢？传统家居行业里，“你”是有数千万人，各个公众，浩浩荡荡。我一直在思考，谁是家居行业的主角呢？导购？设计师？还是DIY的你自己？就目前中国家居行业而言，自己动手的DIY时代尚未到来，且在很长的时间内不会到来。如果你不自己动手，就找一个人帮你动手，帮你动手的人是谁呢？就是装修工长。

  装修过程中，各个工种、材料的组合非常复杂，还得有项目经理，项目经理就是组织者，提高效率，让消费者满意的，这个人是谁呢？还是装修工长。所以我认为今天的“主角”就是装修工长。

  家装行业是产品加服务的行业，没有服务的产品不叫产品，那是库存的商品。只有将服务做好，才有可能把装修行业做好。服务谁来做呢？当然是装修工长，所以即使是移动互联网的今天，家居电商行业的支点还是装修工长。

  从现实情况来看，装修工长是具备成为主角的潜质，但是不能马上成为主角。怎么样能让你成为主角呢？我们做了一些研究，得出了以下几点方法：第一，要有舞台，今天坐在我们第一排的就是我们优秀的工长，抢工长平台就是你们的舞台。第二，要有流量，而且不要用小网站的流量，要用中国最好的、最大的网站平台输送流量。第三，要有四大管理系统，依托智能化管理系统更好地为消费者做好服务。尤其是支付结算系统，将解除工长“讨薪难”的后顾之忧。第四，3D免费设计，弥补了工长不会设计的缺憾。第五，主材、辅材两大商城，实现互联网营销的体系化。第六，强大的后勤支持。以上这些，是我和我们的团队慢慢摸索出的让工长迅速成为“主角”的六大途径。

  在六大途径的基础上，“抢工长”平台还将借助四类网络入口进行全方位建设。第一类，通过直接搜索的，百度直达号。第二类，精准购房用户，就是易居、乐居每年50万套实实在在的购房业主。第三，聚焦消费人群，我们天猫的旗舰店等吸引精准人群消费购物的优质网络入口。第四，互动，微信家居、微博家居还有实惠。这些地方的流量是多少呢？可以说在中国家居行业，没有一个独立的网站能够把低频次的顾客聚在一起，必须借助这些大品牌、大平台、大流量，把巨大的人群导过来。以上这些，恰恰是我们的优势，也是“抢工长”平台的优质资源。

  过去九个月不到的时间，几乎没有做任何推广、没有做任何广告，就靠大家所有人的双手，所有人为顾客服务的一颗心，默默的做出的成绩。九个月40多个城市，11,000的工长加入，一万多个装修工地，99.9%的好评，极大的降低了投诉率，所有问题都在过程当中解决。C2C2B——这也是周忻总裁发明的模式，真正实现让顾客省心、省钱的装修。今天到场的、没到场的我们所有新浪家居合作的建材家居的品牌商们，还有社会上上百万的设计师们，大家携手共赢，是我们最后的目标。让我们用互联网的方法来改变装修行业吧！谢谢大家！

  (节目表演《装修也疯狂》)

2014年度中国好工长颁奖

  获奖工长们分别是： 1、来自天津的汪军权，他的个人宣言是：责任是质量的保证，质量是品牌的生命 2、来自天津的蒋斌 ，他的个人宣言是：以质量求生存，以信誉求发展。精益求精是我理应的责任，做高品质的服务者，做高素质的公民 3、来自天津的徐海 ，他的个人宣言是：精装修，品生活；装修品质，我为自己代言 4、来自河北的张利军，他的个人宣言是：为了您百分之报的满意，我会付出百分之二百的努力 5、来自辽宁的刘鹏 ，他的个人宣言是：坦诚做人，诚信装修 6、来自山东的常振朝 ，他的个人宣言是：用心做好工程，把每一位业主都当做是朋友一样对待，替朋友考虑周到，替朋友省心省力

  7、来自周朝青 ，他的个人宣言是：实实在在，憨厚，吃苦耐劳，以诚实赢得客户 8、来自上海的徐春栋，他的个人宣言是：展现自己价值最好的方法就是去创造 9、来自河北的赵众祥，他的个人宣言是：让客户无悔对我的选择 10、来自山西的邬宗全，他的个人宣言是：没有最好只想更好，您的付出会得到最高性价比回报，这就是我努力的追求！ 11、来自新疆的张文响，他的个人宣言是：诚信为本，忠实做人，做最优质的工程，尽心尽力为每位业主服务好 12、来自湖北的李群生，他的个人宣言是：靠口碑做事 13、来自湖北的王志贵 ，他的个人宣言是：以质量为最高标准？只做优良的装修。

  14、来自湖北的胡建锋，他的个人宣言是：要做好事先做好人 15、来自山西的宦明山，他的个人宣言是：业主选择了我，我只能做到最好 16、来自山西的孙迎春，他的个人宣言是：以诚信为本，做优质工程，决不让业主失望 17、来自山西的化生，他的个人宣言是：优质服务，以质为根 18、来自河南的郝甲辰，他的个人宣言是：诚实做人，诚信装修，装修就像装自己家一样 19、来自山东的檀晓黑，他的个人宣言是：用真实的手艺 打造客户完美家居 20、来自江苏的刘波，他的个人宣言是：真情服务，诚信做事 21、来自北京的张世建，他的个人宣言是：诚实做人，快乐装修。

  22、来自北京的朱国安，他的个人宣言是：关注施工中每一个细节 23、来自北京的李传军，他的个人宣言是：实在做人、诚信装修 24、来自北京的汪全志，他的个人宣言是：以业主利益、质量为生存 25、来自北京的黄德胜，他的个人宣言是：失败时可以称之为人生财富，成功时可以称之为财富人生 26、来自北京的张强，他的个人宣言是：踏踏实实做事，实实在在做人 27、来自北京的丁政国，他的个人宣言是：以诚信为本，做精品工程 28、来自北京的程新苗，他的个人宣言是：先做人，后做事 29、来自北京的张敏，他的个人宣言是：一次装修，一生朋友 30、来自北京的姚春林，他的个人宣言是：把每个业主的房子当成自己的房子装，将心换心，让每个客户满意 再次恭喜获得优秀工长奖的工长，大家再接再励、一起努力。

  再次恭喜获得优秀工长奖的工长，大家再接再励、一起努力。同时也感谢颁奖嘉宾。谢谢各位。请姚春林和王志贵两位工长留步。想请两位作为今天获奖的代表来说两句感言。

  王志贵：感谢新浪家居给了我们这么好的平台，我在此表示感谢，谢谢！

  姚春林：非常高兴今天能在这个舞台上拿到这个奖，首先感谢新浪这个平台，其次感谢新浪各位领导给予我的支持，所有的同事们给予我的鼓励，还有每一个客户给予我的支持，正是因为你们，我能站在这个舞台上，这个奖我是替他们拿的。2015年，借助新浪平台，再接再励，创造出更大的辉煌。

  主持人：抢工长平台就是把全中国的优秀工长联合起来，我们相信，未来的抢工长平台，一定会有更多优秀的工长及合作伙伴一起加入，下面我们将有请： 易居中国董事局主席、总裁CEO周忻，易居中国执行总裁、乐居控股有限公司CEO贺寅宇，乐居家居集团总经理 文东，中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长 张仁，伟星管业副总裁 施国军，全筑建筑装饰集团董事长 朱斌，千川木门董事长 骆正任，新浪家居抢工长平台总监 张原，新浪家居抢工长平台武汉运营商代表 吴春雷，新浪家居中国好工长 姚春林共同为我们启动抢工长平台上线，有请！

抢工长平台上线启动仪式

  主持人：下面我们将进入互联网改变家居的主题论坛环节，有请我们论坛嘉宾TATA木门董事长 吴晨曦，华耐家居集团董事长 贾锋，顾家家居副总裁 刘宏，帝标家居董事长 郑红鑫，九牧集团营销总经理 张彬， 居然在线总经理 汪小康，浙江和惠照明科技有限公司 常务副总裁 丁建华， 新浪家居抢工长平台武汉运营商代表 吴春雷，有请论坛主持新浪家居两位执行总编辑张永志、戴蓓。

论坛：互联网改变家居

  张永志：2014年我们观察到企业患了两个病症，第一是互联网的焦虑症，面对互联网大潮，有一种恐惧感和被颠覆感，不知道怎么做。另外一种是过度自信症，认为互联网思维能够让企业瞬间就做膨大起来，实现过去多少年奋斗都没有实现的目标。所以今天的话题是互联网改变家居、互联网到底给我们家居业带来了什么。

  戴蓓：今天非常有幸请来了家居行业非常有代表性的各位嘉宾，有来自流通行业的，有来自制造行业的，也有来自其他家具等等不同平台的企业，在这儿我们今天将围绕互联网究竟给我们带来了什么，究竟改变了什么，我们未来都有哪些机会来进行探讨。

  张永志：首先请TATA木门董事长吴总。TATA木门在2014年电商领域销售额达到了四五个亿的规模，双11期间木门领域第一品牌是TATA，先请吴总谈一谈，您觉得互联网给家居企业带来最大的价值是什么？

TATA木门董事长吴晨曦

  吴晨曦：首先互联网有可能给消费者带来更高的价值，随着这些年互联网慢慢的深化和出现，我觉得问题越来越简单了，互联网直接把生产系统的产品和消费者之间的关系拉得非常近，同时也拉得非常透明。在未来的日子里，这就是互联网能给我们家居行业带来的价值。

  戴蓓：吴总刚才说钱去哪儿了，我们知道在座有一位企业代表顾家家居在互联网创新方面也是做了很多年的探索，雷军有一句非常著名的话，风来了，猪都会飞起来。我想问问做了好多年互联网创新的刘宏先生，真的是这样吗？猪真的会飞起来？在这么多年互联网经验当中，您认为从顾家家居，你们的得失是什么？

顾家家居副总裁 刘宏

  刘宏：互联网是一个情网，不是你选不选择的问题，它就好象爱情，突然来到你的身边，你准备好了也好，没有准备好也好，还是要勇敢去面对。顾家家居一路走来，经过我们的努力，在全品类家居里面是在前三的位置。触网，触电，互联网有太多的东西我们还没有得到，还在努力探索。

  张永志：谢谢刘总。下面请九牧张总，家居企业如何从互联网、从电商当中获得溢价能力？

九牧集团营销总经理 张彬

  张彬：大家都说互联网，其实这个词被叫烂了。互联网的核心，我认为最大的价值。现在是所谓的消费者时代，其实市场不重要，重要的是消费者，消费者也不重要，消费者的认知最重要，产品最重要。去掉了过去信息不对称，让我们这些好产品、让用户知道你，就那么简单，没那么复杂。

  戴蓓：谢谢。我想来自浙江的照明行业的丁建华先生，因为看到其实在照明行业，在电商行业做得并不是太多案例，刚才张彬总说从来没有迷茫过，也没有焦虑纠结过，我不知道作为你这样一个行业的代表，你的心情是怎样的？第二，刚才讲了，风来了，可能会很大，但并不代表所有的动物都会飞起来，我们如果要飞起来，我们需要做什么？您认为哪些方面是要改变的。

浙江和惠照明科技有限公司 常务副总裁 丁建华

  丁建华：对照明企业未来的成长来讲，我们的运营模式需要变化，可能我们需要走出照明行业，跨出这个行业，跨界，与更广泛的资本、技术、互联网、家居、地产，进行平台融合，才是我们的出路。希望家居行业不要遗忘掉我们照明这个小行业，拉我们一把，帮我们一把，也把我们放到这张情网里来。

  张永志：谢谢丁总。我想问华耐家居的贾总，作为一个零售商、零售企业的角度，怎么看待互联网，怎么看待互联网思维、电商思维对传统零售企业的变革和影响？

华耐家居集团董事长 贾锋

  贾锋：我对互联网的看法，首先是更透明，这是来自于过去对信息的控制和垄断；第二，更加平等，现在的消费者有更多的选择，了解更多的信息；第三，投资公司会更加愿意投资未来的能够改变我们家居行业的互联网模式的平台，我们也愿意在互联网领域加入进来，是一个更加开放的新的家居行业的时代。

  戴蓓：在这样一个创新的大环境之下，不仅企业在做创业，媒体也在做创新，就像今天我们上线的抢工长平台，还有我们在8月份推出的微信装修季。今天在座有一位企业是跟我们在2014年度一起走来创新之路，有请帝标家居的董事长郑红鑫先生，请问在这次跟新浪合作的微信装修季当中，对企业来讲，您认为在营销层面会起到什么作用？

帝标家居董事长 郑红鑫

  郑红鑫：如何把好产品与客户终端如何去连接，这是最重要的。帝标家居，也是在不断学习当中去寻求我们未来的营销模式。在这个与时俱进的大数据互联网时代，所有的传统模式都几乎没有太好的生意可做，你有再好的产品，根本无法在市场上、在店里面或者在行销模式上再去突破。

  张永志：谢谢帝标的郑总。今天我们也想听一听居然在线汪总来讲一讲传统家居企业怎么做成一个互联网模式？O2O模式是否真正适合家居行业？

居然在线总经理 汪小康

  汪小康：我认为所有传统企业互联网化，这是没有商量的，是必须拥抱互联网化。但是换另外一个话题，说O2O，我觉得这个话题可能就不一定了，是不是所有企业都应该O2O，如果从广义来说，都应该。抢工长平台也好，居然之家以设计师为中心的平台也好，本质是给消费者提供增值服务。是不是O2O化？怎么样O2O化？这是需要深入思考的。

  戴蓓：今天我们也邀请了一位特殊的嘉宾，是新浪抢工长平台的代表，就是吴春雷先生，请您谈谈互联网装修方式对于消费者来讲有什么好处？抢工长这样的平台对于工长这样的产业工人来讲，对他们究竟有什么样的帮助，或者对他们能带来什么好处？

新浪家居抢工长平台武汉运营商代表 吴春雷

  吴春雷：我只说两个核心，一个是省心、省力，一个是省钱，一定要把这两点贯彻下去，我们在武汉取得了不错的成绩。我们总共完成了14000多单，我们武汉完成了1/10的业绩，我们的工长将近100名，我们如果不能为客户创造这样的核心价值，谈何业绩。

  张永志：谢谢以上嘉宾。我们从不同的纬度、不同的层面谈了互联网对我们这个行业的改变，谈了我们能够用互联网给我们的装修业主带来什么价值。我想这是一场思想的碰撞，也是一种模式的探讨。希望2015年，无论我们是工长的主角，还是设计师的主角，还是我们企业的产品和服务，都能给中国老百姓装修带来实惠。

  戴蓓：希望大家2015年穿互联网的鞋，走自己的路，有自己的精彩。感谢。

  本场论坛到此结束，感谢各位嘉宾。接下来是新浪家居2014年度行业品牌颁奖盛典。

2014年度最具影响力品牌颁奖

  2014年度最具影响力品牌

  居然之家、红星美凯龙、集美家居、欧亚达建材家居、蓝景丽家、北京中粮广场、欧亚达建材家居、城外诚家居广场、曲美家居、百强家具、意风家具、荣麟家居、华日家具、喜盈门、亚美特家具、华耐家居、爱依瑞斯、顾家家居、慕思、喜临门、HarborHouse整体家居、双虎家私、索菲亚衣柜、喜梦宝、美克美家、连天红、简欧家具、联邦家私、诗尼曼家居、顶固衣柜、箭牌衣柜、联邦高登衣柜、眠之宝床垫、圣象地板、大自然家居、TATA木门、多乐士、立邦、芬琳漆、紫荆花漆、嘉宝莉漆、三棵树涂料、特普丽壁纸、瑞宝壁纸、柔然壁纸、沐蕾拉·帝思壁纸、得高健康家居、日上集团、鑫迪家美木门、柯尚木门、千川木门、富林·拉斐尔地板、金意陶·瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、美标、恒洁卫浴、IMOLA陶瓷、JOMOO、法恩莎卫浴、安华卫浴、东鹏洁具、东鹏瓷砖、TOTO、冠军瓷砖、Bolina航标卫浴、箭牌卫浴、冠珠瓷砖、箭牌瓷砖、萨米特瓷砖、简一大理石瓷砖、马可波罗瓷砖、唯美LD瓷砖、新中源瓷砖、杜菲尼卫浴、浪鲸卫浴、欧派、博洛尼橱柜、金牌橱柜、老板电器、A.O.SMITH、方太、大金空调、西蒙电气、阿里斯顿、欧普照明、汇泰龙科五金、圣劳伦斯散热器、日立家用中央空调、松下电器、冠军联盟、依玛集团。

2014年度网友最喜爱品牌颁奖

  2014年度网友最喜爱品牌

  万家灯火装饰城、北新建材、高力国际灯具港、十里河灯饰城、全友家居、耐特利尔家居、非同家居、欧派衣柜、依丽兰家居、雅兰床垫、美国爱芙迪、巴克庄园、红韵中国、仁豪家具、松堡王国、万恒通家具、多喜爱儿童家具、宜华家居、怡萧行衣柜、欧路莎卫浴、和成卫浴、久盛地板、生活家地板、恒通卫浴、乐家、金牌卫浴、赛唯雅、德国唯宝、长谷瓷砖、特地陶瓷、贝尔地板、春天地板、大卫地板、肯帝亚、百年天天木门、箭牌橱柜、圣象标准门、司米橱柜、能率、德诺壁纸、德莱宝、德意电器、万和、美的中央空调、美涂士涂料、美巢、百安居、澳玛家具、华美嘉卫浴、澳斯曼卫浴、扬子地板、森林之星文化地板、格兰电气、博德精工、鸿雁电器。

2014年度最具互联网思维品牌

  2014年度最具互联网思维品牌

  左右沙发、雅帝乐、欧派木门、美帝诺木门、木德木作、书香门地美学地板、海尔集团、伟星管业、樱花卫厨、奥华生态集成吊顶、林内、穗宝、海摩尔水性涂料、劳卡衣柜、摩恩MOEN、安信地板、好饰家、名雕装饰、美客壁纸。

2014年度最具创新力品牌颁奖

  2014年度最具创新力品牌

  帝标家居、好莱客衣柜、普乐美、奥特朗、浪度家居。

  张永志：感谢协会领导，感谢企业家，感谢全国优秀的工长，一同来到今天峰会的现场。新浪家居愿意搭建更大的舞台，为企业、为工长打造辉煌的舞台，希望大家把今天的论坛的思想化为我们明天奋斗的动力，在2015年再创辉煌。新浪家居将在2015年在移动互联网领域、在多平台领域继续发力，为品牌企业、为消费者搭建更好的互联网平台。

  本次峰会下午环节到此结束。2016年我们再相见。感谢大家！

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