蛛网模式：互联网+时代企业管理的最佳实践

  网络经济时代，互联网正以前所未有的速度和密度覆盖各个经济领域和管理空间，改变企业内外的生态环境和生存格局，市场竞争演变为若干个相对独立又互相关联的企业组成的商业生态系统之间的抗衡，传统管理的结构框架和模式板块逐渐消解，一场意义深远的管理模式变革准正在袭来。

  网格化动态管理模式，是深圳南煌管理咨询公司基于网络经济时代背景下，企业内部管理系统与商业生态系统动态融合的创新设计。通过企业价值链的解构、裂变、整合与重建，形成企业的价值模块，并以企业价值模块化的方式与外部环境及其他企业的价值模块形成链接，与商业生态系中其他相关联企业进行信息交换、资源共享及配合协作，形成企业与环境的连接和互动;同时组织以业务属性为基础，按价值的功能分类形成组织模块，各个组织模块按业务运行的规律进行连接组合，形成网状的企业组织框架。再按按价值功能模块的划分，采用分层分类的管理手段及流程化的管控方式，规划建设企业核心业务及辅助业务管理的立体网状结构的制度体系。

  网格化动态管理模式又叫蛛网模式，是互联互+时代企业管理模式的最佳实践。蜘蛛在一亿八千万年前，就开始了它的最有创造性的工程设计，它编织的圆形蛛网能够准确有效的捕捉网上任何位置的飞虫而丝不折断。科学家分析了蛛网的平衡压力和张力的几何形态，发现力被均匀地分配到整张网面之上，不但结构美观，而且力学分配极为合理。正是因为这种近乎完美的结构，使得蜘蛛能在各种恶劣的环境下结网，蛛网一旦成型，就能以静制动，灵敏感知外部的一切变化，猎物一旦触网，信息便能快速准确的传递给处于中央位置的蜘蛛，蜘蛛迅速做出反应进行捕食。因为网状结构，使蛛网具有强烈的抗撞击能力，能分解并平衡来自外部或内部的各种压力，并保持蛛网的稳固。蛛网外部感知全面反应灵敏、信息传递快速准确、内部运作协调结构稳固的三大特点，也正是网络经济时代企业先进的管理模式必须具备的三种能力。网格化动态管理模式研究正是从企业管理模式的外部环境动态适应、内部组织结构协调高效、管理运营系统的动态均衡三个方面去探索企业在网络时代背景下的最佳管理实践。

  (一)蛛网模式：网络经济时代高效企业管理模式探索

  南煌咨询创立的网格化动态管理模式，是企业基于价值创造的网格化动态管理模式与产业价值网商业生态系统的高度匹配及适应。传统的管理理论以高度结构化、封闭系统的方法来研究企业的管理模式，主张通过严格有效的监控使组织被动地走向有序，所构建的管理模式对环境变化的反应迟缓，组织缺乏竞争力和创新能力，无法适应现代企业所面临的复杂环境。随着网络经济时代的到来，消费者的行为特性发生了一系列的变化，消费需求有了明显的差异性和分散性，强调购买的便利性和乐趣，同时又更具个性化和层次性，因此企业仅将注意力放在自身的特定价值活动己经无法满足消费者从低层次到高层次逐步延伸发展的需求，企业必须关注整个行业价值系统的整体效率。扬西蒂和莱温(2004)指出，大多数公司都依附于某个商业生态系统，而该系统往往超越了公司所属行业的界限。传统的价值链由供应商和分销商组成，他们直接参与产品和服务的生产和提供，而商业生态系统中的许多公司则在传统价值链之外，价值的创造和流动分布在整个商业生态系统内，不同企业间的价值链连接形成价值网。随着经济发展的不断深化，各地产业网络通过价值链连接起来，形成价值网络后，企业的商业模式也发生变化。因此，为适应企业外部价值网商业生态环境和自身商业模式变化的要求，企业必须构建一种对内外部都具有动态适应能力的管理模式，而网格化动态管理模式所具有的内涵恰好满足网络经济时代背景下组织协调不同企业之间的价值链、以及对企业自身价值活动最优化的实践要求。

  (二)网格化动态管理模式的内涵和外延

  网格化动态管理模式，是企业对外部环境动态适应的价值连接系统，对内部资源配置和职权分配的组织平台系统，信息传导处理和协调运作的运营管理系统。对企业网格化动态管理模式(以下简称蛛网模式)的内涵可以从以下几个方面来把握：

  一是蛛网模式是企业对外部环境动态适应，与商业生态系统进行价值连接的系统。基于产业价值网的商业生态系统是超越组织和行业界限的，通过商业生态系统内部成员的共同合作来满足各种新的市场需求并使系统成员均获利的一种整体系统发展模式[8]，它强调系统内企业的合作、竞争以及协同进化。企业网格化动态管理模式通过解析企业外部价值网的结构及其特征，确定企业的价值定位，改善自身商业模式结构，从价值主张、价值支撑、价值实现及价值保持等几个方面优化或重构企业的内部价值网，改进企业内部各子系统的互动关系，使内部和外部的价值创造达到完美的链接;

  二是蛛网模式是对内部资源配置和职权分配的组织平台系统。蛛网模式通过研究在互联网时代背景下，企业各子系统之间的相互作用形成有序结构的过程，将各种主要因素作为子系统置于管理模式大系统中全面的考查它们之间的互动关系以及它们对管理模式效率的综合影响，对组织成分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联结方式等进行分析和整合，通过对组织内部分工协作及责权利的有效分配，构造一种既能反应各因素之间互动关系，又种高效执行组织命令和经营任务的机制，引导员工为实现组织目标而有效地工作。企业子系统之间存在两两相互作用的网状关系，蛛网模式研究正是将这种网状关系变成一种更直观高效的组织构建及运作模式;

  三是蛛网模式是信息传导处理和协调运作的运营管理系统。当企业外部环境发生变化时，企业的信息传导系统是企业能否快速反应的决定性因素，组织是承载信息传递处理的基础平台，组织的模式及结构决定了信息传递的方式，但信息传息的速度与处理的准确及效率，则受企业内部运营机制的影响，它包括企业的制度、流程、工作标准。企业管理模式中的各子系统，不但与商业生态系统中的其它因素剧烈抗争，同时它们之间也发生激烈的冲突或妥协，从而共同控制整个系统的有序结构的形成，并逐步形成各子系统运行的规律及规则。蛛网模式能否运行，很大程度上取决于决策机构所制定的系统运行的规则是否恰当，而蛛网自身的完整稳定和协调统一，则在于管理模式系统的有序性。企业网格化动态管理模式研究，在确定自身的商业价值定位及组织运作模式后，主张建立基于价值链的网格化动态管理系统(GDM系统)，使各子系统在遵循各自运作规律的同时，在运行模式上最大程度的实现信息和资源的共享，降低冲突，提高协同，达到企业经营目标的要求。

  (三)基于价值创造的企业网格化动态管理模式的构建路径

  基于价值创造的企业网格化动态管理模式的构建路径，就是在剖析企业外部产业价值网商业生态系统的基础上，对企业内部价值链进行分析和重构，对构成企业管理运营的各子系统、各因素的互动关系进行研究，确定其相互作用形成的有序结构，并在遵循各子系统各因素运作规律规的基础上，构建最大程度化的信息资源共享和运作协同。企业网格化动态管理模式，以实现企业战略目标为导向，以实现适应外部商业生态系统的动态变化，以保持内部管理系统的高效、有序、协调、稳定为目标，以价值实现、动态能力、系统性为举措，实现管理模式、管理手段、管理效率的全面优化和转型提升。(文/南煌咨询黄志如)

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