海尔模式引爆德鲁克论坛 张瑞敏成唯一受邀中国企业家

  11月5日至6日，彼得·德鲁克全球论坛在奥地利维也纳举行，之所以选择在维也纳，是因为这是现代管理学之父德鲁克的故乡，以此向这位20世纪最重要的管理思想家致敬。今年是第七届论坛，以“呼唤人性：数字时代的管理”为主题，论坛吸引了全球诸多知名企业家、管理学思想家及学者，共同探讨在互联网技术影响下，企业如何跟从时代潮流，探索出一种全新的管理范式。值得一提的是，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏作为唯一受邀发言的中国企业家参与了本次论坛，并参加圆桌论坛活动。开幕式上，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布（Richard Straub）隆重介绍张瑞敏为“欧洲所熟知的中国最著名的CEO”。

  张瑞敏应该是中国最早接受德鲁克管理思想影响的企业家，在80年代的时候，中国没有一本德鲁克的著作，几乎没有人知道德鲁克是谁，而张瑞敏最开始读的是台湾版的德鲁克著作。在圆桌论坛现场，张瑞敏表示：“我自己本人就是德鲁克的粉丝，而且我们自己企业整个发展过程中，主要就是学习了德鲁克的思想。因为我发现德鲁克的这些著作，并不是教给你怎么做企业，而是你怎么把企业内的人，企业内的员工积极性发挥到极致。”

  事实也正是如此，海尔自创业三十一年来，张瑞敏始终在寻求管理模式方面的变革与创新；而在2005年张瑞敏提出“人单合一双赢”模式后，海尔对于员工及用户价值的认识提升至了一个全新的高度，这也是对德鲁克思想的深刻实践。但张瑞敏的探索不只是对德鲁克思想单纯的继承与沿用，更是一种思维模式的创新与发展。现在“人单合一”步入2.0时代，张瑞敏在论坛发言中表示，在互联网时代，海尔对企业管理的变革更进了一步，主要体现在了三个方面，即对企业的转型、对员工的转型、对用户的转型。

  张瑞敏提出的“三个转型”，其核心内容就是让过去管控封闭型的企业成为互联网的节点，让员工从雇佣者和执行者转变为创业者和合伙人，让用户从被动的消费者成为“产消合一”的主动者。企业、员工、用户三者零距离融合，最终构成一个共创共赢生态圈。张瑞敏的颠覆式思维极具时代特征，也受到了很多企业慕名而来的交流学习，但并不是每一个企业都有勇气进行如此彻底地变革。当前社会背景下，管理模式僵化、缺乏变革精神的大企业病蔓延在全球诸多巨头企业之中，虽然身处互联网大时代的转型拐点，但要彻底颠覆企业传统管理模式、一改自己“只手遮天”的地位，对许多企业来说，这是不敢也是很难做到的。

  在圆桌论坛现场，主持人《金融时报》美国主编吉莲·邰蒂（Gillian Tett）向张瑞敏提了一个很犀利的问题，海尔“去中间管理层”是否会导致不公平，张瑞敏以康德“人是目的，不是工具”的理论进行了阐述，“只要你把员工作为被管理者，他永远会感到不公平。我现在给你创造出机会让你自己来创业，真正能够发挥自己的价值，我觉得可以从根本上解决这个问题。” 其实，海尔不仅主动进行了模式变革，更在自己的生态圈中开启了“人人创客”的时代，让自己焕发出初创型企业的旺盛活力。张瑞敏的阐释也获得了参会嘉宾的认可，现场500多名观众更是对其报以热烈而持久的掌声。

  论坛结束后，张瑞敏很快就被现场的观众媒体团团围住，请教、咨询、交流、采访，很难想象一个来自中国的企业家能够在管理思想的发源地欧洲获得如此的礼遇。现场一位奥地利的观众说，“对于张瑞敏的演讲很震惊，因为没有想到中国的公司管理已经发展得这么超前了，七八十年代的时候欧洲都在向日本企业学习，现在该到了向中国企业学习的时候了！”

  《大爆炸式创新》作者拉里·唐斯曾认为，许多巨头企业都不敢在互联网时代进行变革，而美国企业更加缺乏张瑞敏这样的CEO。换句话说，这种边破边立、自以为非的变革精神，在全球范围内都具有超前性与引领性，这也是张瑞敏能够成为唯一受邀的中国企业家的主要原因。事实上，彼得·德鲁克全球论坛继在2009年第一次推出这场国际性的管理大会后，截至目前，已有C.K.普拉哈拉德（核心竞争力理论的创始人之一）、查尔斯·汉迪（欧洲最伟大的管理思想大师）、琳达·格拉顿（世界顶级管理思想大师）、保罗·伯尔曼（联合利华首席执行官）、丹·舍特曼（诺贝尔奖获得者）等全球著名的管理学家及顶级商界领袖登上此论坛进行公开演讲。显然，张瑞敏的管理思想可谓是中国管理理论走向世界的代表。

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