海尔“众创汇”交互定制平台规划家电定制新路径

  一场肇始于手机行业的智能化风暴，正将触角延伸到每一个角落。作为与国计民生休戚相关的家电行业，乃至整个工业制造业，都身处这一风暴的中心。

  11月3日，2015年中国国际工业博览会（简称工博会）上，智能制造成为此次展会最嘹亮的声音，国家工信部46项智能制造试点示范项目集中展示，体现出鲜明的“数字化、网络化、智能化”趋势。这其中，近来备受瞩目的智能制造实践者海尔，向海内外展示了行业首个交互定制平台——“众创汇”平台升级版。

  以用户为中心，这一近似于最高行动准则的思路，从3月份“众创汇”初版上线以来就得到了很好的贯彻。据了解，最初的平台大多由用户领袖等一批较为活跃的用户发声，提出自己的创意，但很多用户没有参与进来。“升级后的‘众创汇’是一个易操作、多交互、设计感极佳的网站，最大的亮点在于，即使是零基础用户的创意都能在此孵化，大大提高了用户的参与度和粘性。”海尔“众创汇”交互定制平台工作人员如此解释新版的变化。

  平台的升级带来的不仅是自身内涵的延展和生态的成熟，作为国家战略和海尔个性化定制战略的实践，其背后所带动和提升的是用户体验的升级。记者了解到，新版“众创汇”目前可实现模块定制、众创定制和专属定制三种方案，建立起用户与设计师、全球资源零距离交互设计的全新模式，从产品创意产生到产品诞生，都将用户需求作为产品生产持续迭代的引擎。以“众创定制”这一最重要的创新方案为例，用户通过提出需求，如“我想要一个全家福面板的空调”，由网民设计师或海尔设计师完成设计，甚至会启动跨界合作等多元化形式，将众筹到的网友创意落地生产。

  事实上，作为一个开放的交互定制平台，“众创汇”已经形成了共创共赢的生态圈。除了用户能在该平台实现自己的定制梦，“众创汇”也将为设计师提供主页展示平台及相关权益，直接反映设计师热度，吸引全世界的顶级产品设计师和优质资源加入，并在此得到利益共享。

  在“十三五”规划中，智能制造被提升到国家战略高度，为整个工业发展指明了道路。但业内专家指出，智能制造不应是简单的“以机器换人”，最根本的是用户思维对传统工业的改造。海尔不仅从终端建立起互联工厂，更通过“众创汇”平台将用户交互提前，为用户全流程参与产品生产提供坚实的基础。

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