全球用户成为海尔的竞争力

摘要：互联网时代是个信息产生价值的时代，尤其是在大数据背景下谁掌握信息和把握准用户需求，谁就能拥有财富。纵观国际市场的发展趋势，手机市场如此，传统的家电市场也是如此。而作为传统家电企业的海尔酒柜正是利用这一互联网思维，精准把握用户需求，以用户为终...

  互联网时代是个信息产生价值的时代，尤其是在大数据背景下谁掌握信息和把握准用户需求，谁就能拥有财富。纵观国际市场的发展趋势，手机市场如此，传统的家电市场也是如此。而作为传统家电企业的海尔酒柜正是利用这一互联网思维，精准把握用户需求，以用户为终极竞争力，从而赢得了全球市场份额。

  根据世界权威市场调查机构欧睿国际近日发布的调查显示，海尔酒柜以18.1%的市场品牌份额第五次蝉联全球第一，领先第二名4倍以上。

  据了解，互联网时代带来的好处就是打破了用户与企业间信息交流的壁垒，用户有了发言的机会，不再只是满足买到一款价廉物美的产品，而是需要一种新的生活方式，甚至成为“联合出品人”。也正是基于用户的这一痛点，海尔开始转型为平台型企业，利用互联网对全球用户开放，未来人人都是创客、每个用户也都是管理者，用户说了算。

  在这一开放式平台下，海尔家电对外是“智慧家庭”，对内是“互联工厂”，吸引全球的创客来设计创新产品，如海尔磁制冷酒柜、固态制冷酒柜以及微酒酷产品，都是从千万个用户需求中来。

  其中，海尔磁制冷酒柜就是颠覆了传统酒柜的设计理念，用磁制冷技术取代压缩机，实现了制冷行业的革命性突破。通过磁热材料可实现快速制冷，为红酒提供零振动、零噪音的最佳存储环境，最大程度地保证了红酒的口感与质量，满足了用户对红酒的品质需求。

  另外，针对用户携带红酒出行的需求，海尔酒柜团队研发出了便携式酒柜——微酒酷，号称“有史以来最小的酒柜”。而另外一款海尔固态制冷酒柜则采用了二氧化碳与水作冷媒，也实现了去压缩机，整机无运动部件，运行平稳且制冷效果好。

  在高端市场方面，海尔酒柜也推出了物联网双温区酒柜，并增加了Wifi模块，通过与家庭网络终端互联，改变了传统的用户体验，实现了真正的物联网智能化管理。用户可以随时查看并远程控制酒柜的温度、湿度等运行状态以及储酒信息，将其在网络平台上分享、交流。并且也成为海尔U+智慧生活平台的重要部分，与产品的实现互联互通，为用户提供兼容的一站式智慧生活解决方案。

  对此，有关专家表示，在“用户至上”的时代，海尔酒柜所应用的诸多创新技术，对整个行业的产品升级方向、最新技术研究、可持续创新发展起到了重要的示范意义。

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