专访圣菲兰卡:蓝红蕾 | 为爱定制一个家

icon 2016-12-21 09:50:51
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摘要:为认真贯彻实施《"中国制造2025"山东省行动纲要》,新浪家居山东站与居业杂志社、海宸会展联合推出了“家居大时代,品质齐鲁行”大型专题活动,本期专访行程我们来到了位于青岛市城阳区的青岛圣菲集成家居有限公司,很荣幸的采访到了企业的掌舵人蓝...

      为认真贯彻实施《"中国制造2025"山东省行动纲要》,新浪家居山东站与居业杂志社、海宸会展联合推出了“家居大时代,品质齐鲁行”大型专题活动,旨在推动新经济形势下的家居大时代的发展之路,认真落实山东省政府关于推动山东中小企业和产业集群自主品牌建设,利用市场创新促进制造业转型升级、推动供给侧结构性改革的战略措施,打造山东“品种、品质、品牌三品工程”。本次活动力求把握新消费升级需求,帮助家居企业快速改善生存环境,培育一批优秀山东品牌,重塑新齐鲁国货品质!


青岛圣菲集成家居有限公司总经理 蓝红蕾青岛圣菲集成家居有限公司总经理 蓝红蕾


      本期专访行程我们来到了位于青岛市城阳区的青岛圣菲集成家居有限公司,很荣幸的采访到了企业的掌舵人蓝红蕾女士。


      蓝红蕾,青岛乃至山东橱柜界阵容里最受瞩目的影响力人物之一,早在1998年就进入了这个行业,摸爬滚打了近20年,砥砺奋进,筑梦前行,谱写了泰旭家居的篇章。因为梦想,源于爱情,更源自于对家具行业的热爱和对缔造品质生活的追求,2012年5月,蓝总带着一群承载着有梦想的团队精英创造了圣菲兰卡品牌。


圣菲兰卡整体厨房圣菲兰卡整体厨房


质量赢得市场 诚信铸就品牌


      从2012年起到现在,不到4年的时间,蓝总给自己交了一份满意的答卷。或许是因为拥有一份厚重的行业底蕴,以及对于对高端品质的不断坚持,品牌创立伊始便赢得青岛地产界的青睐,相继服务了天泰集团、嘉合置业、中海地产、青建集团、国信置业、高投房地产以及市政教育、医疗等近百个精装修配套工程项目。与此同时,还与国内知名的互联网家装企业有着深度的合作,打开了品牌在互联网渠道领域的新格局。在服务客户的过程中更是受到了合作伙伴的好评和行业、政府部分的认可,先后荣获了青岛市个性化环保定制家居专精特新产品、青岛市名牌等荣誉称号,荣选为山东家具协会橱柜衣柜专业委员会副会长单位等,蓝总个人也在第二届中国家具行业优秀女性人物评选中得到了表彰。


      品质为圣菲兰卡在本土的众多品牌中脱颖而出,而诚信则让品牌更有竞争力。企业如人,诚信为本,企业文化就是老板文化,企业家作为企业文化的设计者、力行者、倡导者、推动者,很大程度上决定了企业的文化基因,圣菲兰卡也正如其掌舵人蓝红蕾本人。


      蓝总阐述,“一个优秀的企业,它的高效体现在企业运营管理的各个环节,过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、高位的文化价值,都是高效企业优秀管理成果的体现,它是消费者对企业品牌的良好评价和认知,是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至全体员工经过多年辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任,它会给企业带来更大的附加值,也是企业持续发展的强大动力。” 


圣菲兰卡榻榻米圣菲兰卡榻榻米


商业模式的突破才是根本


      面对同质化最严重的定制家具市场,实现市场差异化几乎是每一家企业都要面临的挑战,其难度正呈指数级上升,圣菲兰卡又是独具了什么样的营销模式让自己快速突破的呢?


      “没有什么特殊模式,对圣菲兰卡来讲,用心做好每一件产品、用心服务好每个客户,才是我们‘突围’的法宝!”蓝总如是说。然而,蓝总经营企业和管理的一些方法对品牌的快速发展却有着直接的推动,比如在面对产品同质化营销策略上,蓝总把产品和服务捆绑在一起,给顾客以附加值较高的超值服务,在服务上实行差异化,服务出自己的特色和顾客的满意度,进而实现顾客的总满意度提高。


      对于“商业模式的突破”而言,圣菲兰卡更专注于提高一种核心竞争力,专注于橱衣柜产品的研发创新,将产品和服务做到极致, 通过口碑宣传,用心“突围”。圣菲兰卡成功巧妙的借用互联网思维,通过产品品质的口碑宣传,将用户发展为品牌的合伙人。据悉,在绿城的一个楼盘小区,由一个客户的消费体验发展成了百余个客户的集体认筹,由单个订单的服务变成了批量工程单定制的社区合伙人运营模式,不愧是一个奇迹。


新浪家居山东站记者与蓝总、孙总合影新浪家居山东站记者与蓝总、孙总合影


      二十一世纪的今天,从某种意义上说是信息经济、品牌经济,品牌是企业在市场竞争中立于不败之地的重要保障。 “以客户为中心”,不是一句空洞的口号,而是富有哲理性的经营理念。蓝红蕾,正是通过不断的坚持诚心诚责为客户服务,才成就了今天的圣兰菲卡。用她的话讲,做企业就像过日子,只要有心、只要有爱,就没有不红火的!(张玉龙)



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